Política de envíos

1. Detalles de envío

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En Anabella's Fashion Canvas, queremos garantizar una experiencia de envío fluida y transparente para nuestros valiosos clientes. Por favor, revise la siguiente información sobre el envío:

Envíos nacionales e internacionales

1. Tiempo de procesamiento:

   • Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

   • Los artículos personalizados o hechos a medida pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.

2. Métodos de envío:

   • Ofrecemos varias opciones de envío, incluidos servicios estándar, acelerados y exprés.

   • Los pedidos nacionales se envían a través de transportistas confiables como USPS, FedEx o UPS.

   • Los pedidos internacionales se envían mediante mensajería internacional.

3. Costos de envío:

   • Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino del paquete.

   • Los clientes pueden ver el costo de envío durante el pago.

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2. Plazos de entrega estimados

1. Pedidos nacionales:

   • Envío estándar: normalmente llega en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

   • Envío acelerado: Entrega más rápida en 1-3 días hábiles.

   • Envío exprés: Entrega más rápida en 1-2 días hábiles.

2. Pedidos internacionales:

   • Los tiempos de entrega varían según el país de destino y el método de envío.

   • Los clientes pueden consultar los tiempos de entrega estimados durante el pago.

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3. Seguimiento y notificaciones

1. Seguimiento de pedidos:

   • Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

   • Utilice el número de seguimiento proporcionado para monitorear el progreso de su paquete.

2. Notificaciones de entrega:

   • Le notificaremos por correo electrónico o SMS cuando su pedido esté listo para ser entregado.

   • Asegúrese de que la información de contacto sea precisa durante el proceso de pago.

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4. Precisión de la dirección

1. Responsabilidad:

   • Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío precisas.

   • Las direcciones incorrectas pueden resultar en demoras en la entrega o cargos adicionales.

2. Paquetes no entregables:

   • Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, nos comunicaremos con usted para obtener una dirección corregida.

   • Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales por reenvío.

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5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@anabellasfashioncanvas.com.